文｜张双虎 黄辛

5月26日，2022软科中国大学生满意度调查报告正式发布。

据悉，此次调查共覆盖国内2596所高等院校。调查结果显示，大学生最在意的前3项学校服务为：宿舍条件、食堂、学生管理人性化；最满意的前3项学校服务是：图书馆提供充足图书资源、学校环境优美、教师评定成绩客观公正。

值得一提的是，在各项排名中，作为新晋“双一流”高校的南方科技大学表现尤其突出——在住宿条件、图书馆资源、校园环境3个分类项目评价中，均拔得头筹。

大学生对学校服务的在意程度

吃、住、校园环境……哪所高校最受大学生认可？

该调查选择本科生在意度最高的10个项目，对有效问卷超过100份的本科层次高校做了排名。

（1）宿舍条件

首先，学生最关心的就是住得好不好。南方科技大学、中国矿业大学、清华大学的住宿条件分获前三位。调查显示，获满意度较高的学校宿舍多数具备空调、电风扇、网络接口、阳台、独立卫浴，宿舍24小时不断电。

那么，南方科技大学凭什么拔得头筹？根据官网信息，该校二期宿舍于2019年启用，每间宿舍4人居住，同时配备会客活动区，供同学们在休息之余，也可以进行小组讨论，协同完成学习项目。宿舍内部为上床下桌的设计，有单独的衣柜、鞋柜和储物柜，除了空调之外，还配备了前后两台风扇。在全校已覆盖校园WiFi网络的基础上，学校还为每间宿舍安装了独立WiFi，淋浴间安装了升降式淋浴头。

对宿舍条件的满意度

（2）校园餐厅

吃得好不好。是本科生第二在意的高校服务。

在校园餐厅方面，北京和上海的高校获得了较高的满意度。在20强中，北京、上海高校占据半壁江山。清华大学、北京大学都有超过70%的学生对学校的食物选择和价格感到满意，排在该项工作满意度的前两位。复旦大学、上海交通大学、同济大学和华东师范大学的学生都对学校的食堂较为满意，进入前十位。

就餐条件满意度

（3）图书资料

吃和住考虑好了，总该关心下学习问题了。在高校图书馆资源方面，南方科技大学有92.7%的学生对学校图书馆感到满意，排在第一位。上海交通大学超过85%的学生对学校的图书馆感到满意，排在第二位。复旦大学图书馆满意度排在第三位，80.8%的学生对此感到满意。

其实单以藏书而论，排名第三的复旦大学实力是最雄厚的。其图书馆是国家古籍重点保护单位，中国高校人文社会科学文献中心的两个全国中心馆之一。馆藏纸本文献资源约575.5万册，特色馆藏包括古籍、民国时期文献、外文图书等。

不过，南方科技大学和上海交通大学确实有更高的学生满意度，可能与两校图书馆为新建，设施相对完善便利有关。

该榜单中，央属高校（指隶属于教育部、工业和信息化部等中央部委的本科层次高校）的学生普遍对学校的图书馆满意度较高。前20的高校中，央属高校占据了18个席位。

对图书馆资源满意度

（4）校园环境

谁是最美高校？网络流传较多的版本中，都是厦门大学和武汉大学双校争霸。而根据这份调查，南方科技大学在校园环境方面，出人意料地获得最高满意度。接下去才是厦门大学、武汉大学、上海交通大学和清华大学。排名前五位的高校，都有超过80%的学生对校内整体环境感到满意或非常满意。

至于南方科技大学为何在校园环境上独占鳌头，该调查本身并未给出解释。值得一提的是，这项调查是本校学生为所在学校的相关项目打分，只能说明南方科技大学的学生对于本校的校园环境有更高的满意度。同样，他们对本校的住宿条件和图书馆资源上也表现出最高的满意度，从而让南方科技大学在三个项目上位列第一。

对校园环境的满意度

其他各项排名

在“对学生管理人性化”方面，以文科见长的高校拥有相对较高的学生满意度。北京大学、复旦大学、华东师范大学、清华大学、厦门大学位居前五。

校园安全方面，上海交通大学获得了最多学生的满意评价，有86.1%的学生对校园安全和保卫人员工作感到满意。南方科技大学、华中科技大学、北京大学、深圳大学进入前五位。

在“奖助学金评选公平合理”方面，各校相对接近。清华大学排在第一位，有75.7%的学生对学校该项工作感到满意或非常满意。安徽大学、上海交通大学分列二、三位。

在“教师评定成绩客观公正”方面，上海交通大学和南方科技大学在此项工作上的学生满意度排在前两位，哈尔滨工业大学、安徽大学、华东师范大学进入前五位。

在“学生意见”方面，北京大学有68.8%的学生对该项评价为满意或非常满意，排在第一位。其次分别是：清华大学、复旦大学、深圳大学、南方科技大学。

在医疗服务方面，北京和上海的高校学生对医疗条件和服务有较高的满意度评价。其中，清华大学、北京大学、复旦大学、华中科技大学和深圳大学分列前五位。