日前，联合国教科文组织在其网站上用英文和法文发布了北京市应对新冠疫情创新性行动举措案例——新技术助力在线医生咨询平台建设。

联合国教科文组织在文中提到，在此次疫情期间，北京市搭建了“新冠肺炎线上医生咨询平台”，更好地为市民提供有效的卫生服务，避免或减少市民到医院咨询而产生交叉感染的风险，减轻公共医疗资源占用压力。五家医院的千余名北京医生接续排班，在线提供问诊、复诊、开处方、送药上门等服务。平台还提供了获得公共防控指引、疾病预防指南、冠状病毒科普知识、心理健康等方面的专业指导。

来自北京医学会的消息显示，3月21日起，该在线平台开始为境外华人提供线上服务，主要链接了京医通、好医生、医渡云等10多家企业平台，接入的各分平台可向提供疫情地图、新闻播报、免费心理咨询、免费电话问诊、科普直播、新冠肺炎智能自测、7x24小时一对一视频咨询等方面的服务。

联合国教科文组织指出，通过这一举措，北京展示了如何利用设计和创新来加强公共卫生服务，以病毒的传播，同时改善城市设施的可及性，提高公民的意识。

据悉，今年3月，联合国教科文组织创意城市网络发起项目，邀请成员城市提供应对新冠疫情创新性行动举措的案例，由教科文组织协助推广与传播，以便在世界各地激发出更多有效的行动和举措。目前在教科文组织已发布了20余个成员城市的案例。北京市的案例信息发布后，联合国教科文组织创意城市网络秘书处致信感谢北京市“分享了这一利用设计和创新应对新冠疫情的有意义的举措”。