作者:张双虎 来源:中国科学报 发布时间:2022/1/19 20:36:18
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流动知识管理:让协同办公更简约

 

“目前,WPS Office系列产品已开始在冬奥会两地三赛区工作人员的电脑和手机上运行。WPS强大的兼容能力,让往来文件可以在所有主流操作系统、设备终端及办公软件上无缝兼容。”金山人工智能事业部负责人李长亮博士告诉《中国科学报》。

作为北京冬奥会和冬残奥会官方协同办公软件供应商,北京金山办公软件股份有限公司(简称金山办公)很早就组建了冬奥技术服务团队。2008年,团队成员李聪曾以志愿者身份服务北京奥运会,时隔14年,他又以项目经理身份服务北京冬奥会。

“与之前相比,这次肩负的任务更艰巨。”李聪说,“目前,我们已经驻场并保持在岗轮班、每日巡检,协助用户解决现场问题,全力做好技术支持,保障产品运行稳定。”

2020年6月,金山冬奥技术服务团队成员乔磊和伙伴们就忙碌起来。乔磊参与了整体项目实施,包括从上线前的虚拟化平台搭建、产品部署、容灾测试、服务器上架、上线压测及上线后技术支持等。

时间紧、任务重,团队压力比较大。令乔磊印象深刻的还有服务器本地化部署工作。为了保持机器顺利运转,机房的温度通常设定得比较低,“7月,外面是酷暑艳阳,里边却冷风阵阵,每天进进出出,衣服脱了又穿、穿了又脱”。机房运行环境虽然相对艰苦,但丝毫不影响上线速度和服务品质。

目前,北京冬奥组委与国际奥委会在3个赛区场馆团队与总部人员之间,通过WPS实现跨区域办公协同,冬奥组委与国际奥委会的文件来往,都可以通过WPS协同功能方便地解决。

“金山办公在办公软件领域耕耘了33年,有深厚的技术积累。我们还特别为冬奥会制定了WPS,该版本调整了功能按钮,增强了版式文件编辑能力,实现了在任何场景下、快速填写并更改文档版式内容的功能。”金山办公首席专家、副总裁肖玢说。

在冬奥场景内容创作与管理方面,人们可以从传统的文档管理转化为基于知识图谱的知识管理,将知识流动起来,在办公的同时实现文档关联,基于语义智能推荐文档内容,无论文档、语音、图文、视频都可以成为流动的知识进行管理,甚至形成北京冬奥会领域的知识库。

在比赛进行中,体育类新闻经常有许多数字、数据需要整理汇总,人工处理常常因数据量过大而导致错误,而通过信息技术和知识管理来快速生产体育快讯,可减少出错率,更客观地展示信息,提升发稿速度,并进行全天候热点新闻监测。

“北京冬奥会给予民族品牌亮相世界的机会。”肖玢说,“协同办公这一新办公模式有明显的效率优势,尤其新冠肺炎疫情情况下,也让人们意识到远程办公、协同办公的重要性。”

目前,基于专有领域知识图谱的文档管理模式已成为新趋势,在办公领域,具有内容创作与管理、协同办公、业务赋能、安全管控等多种能力的全流程数字化办公平台已成为大型组织实现跨越发展、加快数字化进程的必然选择。

未来,协同办公将大显身手,不同地区的人可以快速预约会议,智能会议助手还能区分说话人并实时记录会议内容,形成会议纪要,这都将极大提升工作效率。

“协同办公未来还会有新的技术创新模式,伴随着智能技术的不断落地,还会延伸到其他领域,得到广泛应用。”李长亮说。

 
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