电商的发展改变了人们的思维方式和生产方式，像京东、淘宝、1号店等电商平台的辉煌业绩为人称赞。近日，中国网商协会会长范识宇在2017促进“三农”创新发展高峰论坛上介绍，目前农村电商仍然有很多的痛点，与工业品下乡相比，农产品上行所面临的问题相当突出。

30多年前，范识宇大学毕业论文写的就是“剪刀差”问题。现在讲“剪刀差”，就是农民怎么样去买工业品和怎么样卖农产品。在范识宇看来，农村电商发展的初衷其实就是通过电商网络实现上行下达，也就是解决农民买难、卖也难的问题。

当前，一方面需要让工业品下乡，另外一方面需要让农产品进城，通过网络推销农产品带动农民致富，实现良性的流通，但现在工业品的下行已经不是什么问题。

数据显示，2015年农村网购市场规模达到3530亿元，2016年达到4823亿元，同比增长36%，预计2017年全年将突破6000亿元。再据商务部的统计数据，到2016年第三季度末，全国已经建成农村电商服务网点35万个，目前全国共有约70万个行政村，说明内地农村电商覆盖率已经达到了50%。

但是农产品进城仍是一个痛点，比起工业品下乡是不平衡的。农产品上行所面临的问题相当突出，主要表现在农产品同质化严重，物流建设、金融支持、基础设施建设滞后，农村网商人才缺乏，商业监督问题层出不穷等。

鉴于以上农村消费的独特特征，以及农产品上行遇到的难点，范识宇认为现在可在几个方面做一些工作。

首先，要化解生产销售对接的难题。比如，阿里巴巴的优势是运用大数据将用户的需求和农户的生产精准对接。农村淘宝采用两端精准的办法，一端针对客户的需求提前订出，也就是订单农业的方式，进行有针对性的引导，锁定消费需求；另一端根据扶贫区域的对象，整合政府的资源，引导农户根据数据的结果进行生产。

其次，要化解保质运输的难题。京东通过冷链物流化解这个难题的做法是，在全国11个城市建立了多温层的冷库。目前这种多温层冷库物流覆盖北京、上海、广州将近40个大中城市。在这些城市当中，京东做到生鲜产品当日或者次日冷链物流送达，覆盖超过300多个大中城市。

再次，要化解体验式消费的难题。由于在线销售无法看到某位农村小伙的农产品，对于比较在乎品质、注重质量的消费者来说，很难吸引自己购买。为了解决这个问题，农村互联网平台村村乐的做法是，给1300多万个农民会员每人一个网络个人空间，和消费者分享农产品的种植、养殖的全过程。比如，卖苹果的可以每天分享苹果生长的进度，卖笨鸡蛋的可以每天分享鸡是如何在山上吃虫子的，养鱼的可以让消费者看到捕鱼的全过程等。

此外，要化解人才的难题。比如，农村淘宝自去年初推出了“百万英才”的项目，建立了农村青年电商的人才库，目前他们已培养输出6万名农村淘宝村小二和农村电商的带头人，以及30万名农村电商从业人员。

最后，要化解技术难题。比如，慧达通不断优化IT系统，支持农村的“夫妻店”管理，最大限度地简化城里人使用的电商平台后台的复杂性，用大白话呈现功能。店面管理工具里面有一个模块叫“谁欠我的钱”，很通俗。

总的来说，农村电商需要电商企业、传统商贸企业、物流企业多方面的协同，它是一项复杂的系统工程，同时也是一项民生工程。因此，政府、行业组织和企业应当明确分工，各司其职，协同发力，才能更好推动农村电商的发展。（本报记者秦志伟根据范识宇发言整理）