■陈彬

近段时间，高校学生拿奖学金请客这一持续了多年的“校园传统”引起很多人的注意。其原因是接连有媒体对这一现象进行报道，在表达了很多学生困扰的同时，也有学者提到，为了治理用奖学金请客这股“歪风”，有学校曾发出通知，要求获奖学生不得用奖、助学金请客，如有举报查证属实，将取消其今后的评选资格。

这则或许已经称不上“新闻”的“旧闻”，让笔者想起了若干年前听到的另外一个故事。

曾经，一位国外高校教授到国内某知名高校访问，在访问的第二天，当被问及对学校的整体印象时，该教授说：“我刚刚查看了昨天我演讲时所在教室门后的垃圾桶，发现昨天的很多垃圾今天还在那里，说明贵校在精细化管理方面还有待加强。”

表面看起来，这个故事和要求学生不得用奖学金请客的通知之间没有任何联系。其实不然，这两者还是有共同点的，其中最大的共同点在于，关注的都是与学生息息相关的小事情，但都会对学生的生活产生影响。

然而，这两者之间的不同点也不少。比如前者针对的是学生个体的行为，后者针对的是学校行政机构的行为；前者是对学生的行为产生制约，后者为学生的行为提供便利；前者体现的是学校事无巨细都要插手的“家长意识”，后者体现的是为学生着想的“服务精神”。

在此，笔者并不是十分认同该国外教授将及时打扫垃圾的行为定义为“精细化管理”，在笔者看来，这其实更应该被归结为“精细化服务”。反倒是不准用奖学金请客的通知，更像是针对学生的“精细化管理”。这种管理模式如果运用得好，不能说不会产生一定的效果，然而一旦运用失当，则必然产生负面反应。

遗憾的是，在国内高校的“精细化管理”中，如此“失当”的行为并不少见，比如为培养学生的“传统文化”，规定学生不准过“洋节”；再比如为培养学生的劳动观念，强制学生打扫楼道、厕所……

必须承认，“精细化管理”作为一种现代管理理念，是应该被高校管理者所借鉴和引用的。但有一个前提，那就是这种管理模式的对象应该是高校的行政机构，其目的应该是为高校的实际主体——师生服务。但在现阶段，国内很多高校恰恰将这两者颠倒了过来。于是，出现中国式“精细化管理”的模式也就不足为奇了。