作者:赵利利 来源:中国科学报 发布时间:2017/3/30 8:15:58
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机器人改变外卖食物交付场景

 

送外卖的机器人 图片来源:美国国家广播电台

下次你订购外卖晚餐时,到达你门口的“送货人”可能不是一个真正的人。

日前,星舰科技公司在华盛顿推出其最新的机器人交付服务,机器人从餐馆接收订单,并将其交付给饥饿的客户。“我们的机器人可以在两英里半径的范围内提供外卖食、杂货和包裹。”星舰科技公司传播营销总监亨利哈里斯·伯兰表示,“它可以携带20磅重的物品在人行道上以每小时四英里的速度行进。”

这些送货的机器人是被远程操作的,但是目前它们还需要人工处理员陪同它们进行交货,最终目标是让机器人引导处理员到达提前安排好送货流程的餐厅,然后送达客户。星舰科技公司运营总监贾斯廷·霍夫曼解释道:“我们设想了一种99%的自主模式,我们可以保留人类的控制感和监督感。”

对于那些担心窃贼偷窃他们食物的人,机器人装备了一个警报器,如果有人试图拿起它,它会熄灭,并且只有客户(通过应用程序)才能解锁。而一家名为DoorDash的餐厅已经开始使用机器人送货服务,对于这项技术可能会“偷走”工人工作的担心,其负责人说这样做的目的是补充他们的员工队伍。“我认为机器人的设计非常适合短距离或小订单,这是典型的人类送餐员可能不想要的,”DoorDash联合创始人兼首席产品官斯坦利·唐表示:“这真的允许我们释放我们的人类送餐员以承担更复杂的长途交付。”

机器人已经在美国的另外两个城市投入工作——阿肯色州的费耶特维尔、加利福尼亚州的雷德伍德城以及四个欧洲城市。

“这将是一个为全国每个社区按需提供的机器人送货服务,”霍夫曼说,“你知道,你可以想象在每个城市里穿梭着几十或几百个机器人的样子,这正是我们想要构建的场景。”(赵利利编译)

《中国科学报》 (2017-03-30 第6版 前沿)
 
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